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施工 · 各方信息与联系 / 投诉流程
装修施工涉及设计方、施工方、监管方三方协作。下方展示各单位负责人信息,并提供联系与投诉的标准流程。
一、各方单位信息
设计方
| 单位名称 | 负责人 | 职务 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
| 待填 | 待填 | 待填 | 待填 |
| 待填 | 待填 | 待填 | 待填 |
施工方
| 单位名称 | 负责人 | 职务 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
| 待填 | 待填 | 待填 | 待填 |
| 待填 | 待填 | 待填 | 待填 |
监管方
| 单位名称 | 负责人 | 职务 | 联系方式 |
|---|---|---|---|
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以上信息待补充。请提供各单位的真实名称、负责人、职务与联系方式,我将替换占位内容。
二、联系各单位流程
- 明确事项:确认要联系设计方 / 施工方 / 监管方中的哪一方,以及具体事项(方案、进度、质量等)。
- 查找对接人:在上表找到对应单位负责人与联系方式。
- 发起联系:通过电话 / 微信说明事项,约定沟通时间。
- 记录结果:留存沟通记录与确认事项,便于后续追溯。
三、投诉流程
- 收集证据:整理问题照片、合同 / 协议、沟通记录等材料。
- 先向责任方反馈:优先联系对应单位负责人说明问题,给予合理整改期限。
- 升级投诉:若责任方未处理,可向监管方提交书面投诉并附证据。
- 平台介入:必要时通过「关于」页的投诉建议入口提交,由麦序子协调处理。
- 跟进闭环:保留投诉编号,跟进处理进度直至问题解决。